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Tempi di consegna: per l'evasione dell'ordine sono necessari circa 4/5 giorni lavorativi oltre ai tempi indicativi di spedizione.

Velocizzare la spedizione: appena effettuato il pagamento con Bonifico Bancario o Ricarica Postepay, spedisci via e-mail a shop[at]koolto.com copia della ricevuta contabile bancaria o postale includendo anche nome, cognome e numero dell'ordine Koolto®. In tal modo la tua spedizione sarà accelerata

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Garanzia e integrità dei prodotti

Tutti i prodotti proposti da IRIS LUCE SRL sono originali e corrispondono agli standard medi di produzione. Nel caso il prodotto acquistato non corrispondesse alle aspettative potrà essere esercitato il Diritto di Recesso.

Diritto di Recesso - D.Lgs n. 185 del 22/05/1999
L'acquirente ha diritto di recedere dal contratto d´acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10gg lavorativi, a partire dal giorno del ricevimento dei prodotti.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo di IRIS LUCE SRL (titolare del marchio Koolto®) specificato in fondo alla pagina, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. È possibile anche inviare un telegramma, a condizione che questi vengano confermati da una lettera raccomandata con avviso di ricevimento (ricevuta di ritorno) entro le successive 48 ore.

Il consumatore è tenuto a restituire i prodotti entro 10 gg dalla data del ricevimento del bene.
Per far questo, occorre scaricare e compilare il modulo di recesso in pdf cliccando il link:

scarica il modulo pdf Modulo recesso

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, IRIS LUCE SRL provvederà ad effettuare al cliente l´accredito dell´importo corrispondente al valore della merce risultante dal documento di vendita. Da tale importo, verranno detratte le spese di spedizione e imballo, come previsto dalla legge italiana.

I prodotti potranno essere accettati in restituzione soltanto se:
· la restituzione sia stata preventivamente comunicata secondo normativa
· la merce, inclusi  accessori e istruzioni, risulti integra, in perfette condizioni e negli imballi originali
· la spedizione avvenga in porto franco, non in contrassegno, e con regolare documento di trasporto.


La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei ad attività commerciali. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato da persone giuridiche e da persone fisiche che agiscano con scopi legati ad attività commerciali. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che, a qualsiasi titolo, abbiano acquistano per la rivendita a terzi.
Limitazione di responsabilità

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Le misure delle taglie, i colori e le immagini dei prodotti hanno scopo puramente indicativo e non costituiscono o rappresentano necessariamente il riferimento fedele degli originali.

Le informazioni contenute nelle pagine descrittive dei prodotti sono di carattere puramente informativo e non costituiscono una proposta contrattuale. La proposta di acquisto con le condizioni in dettaglio sarà sottoscritta dal cliente, a fronte di una esplicita richiesta dello stesso (l'ordine d'acquisto).

Per ogni eventuale controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Venezia, Italia.

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